Question 1

Wat is de status van restaurants en winkels die staan op Lieferando.at?

Accepted Answer

Lieferando.at biedt een online bestel- en bezorgplatform met meer dan 15.000 professionele restaurants en winkels van derden in Österreich, waar klanten hun bestellingen kunnen plaatsen. Wij vragen restaurants en winkels die op ons platform zijn vermeld om ons hun bedrijfsinformatie te verstrekken, zodat wij kunnen vaststellen dat zij naar ons beste weten een professionele onderneming zijn (en geen consument). Als je je in Österreich bevindt, kan je deze verklaring in het “info”-gedeelte van de pagina van elk restaurant of winkel vinden.

Via het platform treedt Lieferando.at op als technische tussenpersoon waardoor restaurants en winkels producten (zoals maaltijden) kunnen aanbieden voor bezorging en/of afhaling. De overeenkomst voor de bezorging en aankoop van de producten wordt gesloten tussen de consument en het restaurant of de winkel waar een bestelling wordt geplaatst. In sommige gevallen is Lieferando.at ook verantwoordelijk voor de bezorging.

Question 2

Hoe belicht en rangschikt Lieferando.at locaties en producten in de apps en websites en in mijn zoekresultaten?

Accepted Answer

We gebruiken verschillende criteria om te bepalen welke restaurants, winkels en locaties, en de producten die ze verkopen, we uitlichten.

We doen dit niet alleen om het eenvoudiger voor je te maken om de locaties en producten te vinden waar je in het verleden met plezier hebt besteld, maar ook om je nieuwe locaties en producten te laten zien waarvan we denken dat je ze wellicht interessant zult vinden.

We doen dit bijvoorbeeld door gebruik te maken van gegevens uit je bestelgeschiedenis die we kunnen verzamelen via je account of cookiegegevens (als je de betreffende cookies hebt geaccepteerd). We hebben ook locaties en producten die je wellicht interessant zult vinden op basis van gegevens van de locaties op Lieferando.at en op basis van ons eigen onderzoek. We bieden locaties ook de kans om te betalen om zichzelf of hun producten op Lieferando.at te promoten.

Op het beginscherm van onze apps en website lichten we vaak bepaalde locaties uit. We doen dit om het je makkelijker te maken om bedrijven en producten te vinden die wellicht interessant voor je kunnen zijn, of je nu opnieuw een oude favoriet wilt bestellen of iets nieuws wilt ontdekken. We doen dit op basis van:

het soort eten of de producten die ze verkopen;
het tijdstip van de dag;
de populariteit van verschillende keukens of het soort winkels in je regio;
je bestelgeschiedenis;
de klantenbeoordelingen en prestaties van de locatie;
het bezorggebied en de bezorgtijden van de locatie;
strategische samenwerkingen tussen ons en de locaties.

Bij het rangschikken van je zoekresultaten ordenen we de restaurants en winkels zodanig dat je makkelijker de locaties kunt vinden waar je in het verleden met plezier hebt besteld en zodat je tevens nieuwe locaties kunt ontdekken. We houden rekening met de volgende criteria:

of de locatie Lieferando.at heeft betaald om gepromoot te worden en een hogere ranking te krijgen;
je bestelgeschiedenis, zoals de keukens en producten die je eerder hebt besteld en de locaties waar je hebt besteld;
het tijdstip van de dag;
de openingstijden van de locatie;
of de locatie nieuw is bij Lieferando.at;
hoe druk de locatie het wellicht heeft.

Je kunt meer lezen over de wijze waarop we locaties op onze apps en websites in de zoekresultaten tonen en organiseren.

We lichten ook bepaalde gerechten of producten uit het menu van een restaurant of winkel uit. We proberen er, aan de hand van je bestelgeschiedenis, voor te zorgen dat deze gerechten of producten relevant voor je zijn, maar soms worden we betaald om merken en hun producten te promoten. Wij baseren ons op de volgende criteria bij de keuze van de producten die we uitlichten:

de populariteit van het product;
of het product een afbeelding heeft;
om welk soort product het gaat;
de prijs van het product;
het tijdstip van de dag;

Als we je bij het afrekenen meer producten laten zien, worden die producten geselecteerd op basis van:

of ze op de producten die je wilt bestellen lijken, of hoe goed ze deze producten aanvullen;
eventuele betaalde promoties die een merk met Lieferando.at is overeengekomen om hun producten te tonen.

Algemeen

Wat is de status van restaurants en winkels die staan op Lieferando.at?

Relevante artikelen

Hoe belicht en rangschikt Lieferando.at locaties en producten in de apps en websites en in mijn zoekresultaten?

Algemeen

Wat is de status van restaurants en winkels die staan op Lieferando.at?

Relevante artikelen

Hoe belicht en rangschikt Lieferando.at locaties en producten in de apps en websites en in mijn zoekresultaten?

Hoi !